Kundenmanagement

Im Bereich Kundenmanagement sind jene Unternehmen und Bereiche gebündelt, die im Auftrag der österreichischen Styria-Verlage den Kunden-Lebenszyklus managen. Zu den wichtigsten Aufgaben dieser Marketing Services gehören die Gewinnung neuer Kunden und die Kundenbetreuung (Servicecenter).

Das Customer Relations Management erstreckt sich auf Kleine Zeitung, Die Presse, WirtschaftsBlatt sowie die Styria Multi Media. Derzeit bestehen die Styria Marketing Services aus der Call & Mail (Telefonmarketing und Direktwerbung, Markt- und Meinungsforschung) und dem Leserservice der Kleinen Zeitung